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TERMS & CONDITIONS
1 – Geral
O objetivo destas condições gerais de venda é regular as relações contratuais entre a Moniz Dias Tecnologia Industrial, Lda., usufrutuária legal da marca registada IronPole, cuja sede é Rua Santuário do Alívio, n.º12 4730-571 Soutelo (Vila Verde, Portugal) e o Cliente definido abaixo como sendo o usuário do site ironpole.com e aceitar estes termos e condições.
Qualquer outra condição, de qualquer natureza, só pode vincular a IronPole após confirmação por escrito. As informações contidas neste site são dadas apenas para informação e podem ser modificadas pela IronPole sem aviso prévio. O simples facto de fazer um pedido no site ironpole.com implica a aceitação incondicional dessas condições gerais de venda.
2 – Produtos
As características dos produtos oferecidos para venda são apresentadas no site https://ironpole.com na barra de menu e as informações publicadas são atualizadas constantemente. No entanto, a responsabilidade da Moniz Dias não pode ser contraída se houver erros incluídos. As fotografias não entram no campo contratual. Poderá haver alterações ao produto exposto no website, no seu tempo de vida ou aquando da entrega ao cliente. Por favor comunique quaisquer erros ou omissões usando o formulário de contacto.
3 – Prazo de validade das ofertas de venda
Os produtos são oferecidos para venda em ironpole.com enquanto durarem os stocks ou enquanto a organização assegurar a sua produção. Em caso de pedido de um produto indisponível, o cliente será informado diretamente no site e / ou por e-mail e, o mais breve possível. O cliente poderá ainda pedir qualquer alteração/personalização a um produto exposto, ou pedir um novo produto que não esteja em exposição, assegurando este que pagará o valor acrescentado ou o valor total de um novo produto, para isto deverá contactar através da área de contacto a organização.
4 – Preços dos produtos
Os preços listados no site ironpole.com são expressos em euros e não incluem o IVA (VAT) , excluindo os custos de envio. Eles podem ser modificados a qualquer momento e sem aviso prévio, de acordo com modificações da legislação e / ou regulamentação portuguesa.
Estes preços podem ser alterados sem aviso prévio.
A esses preços, é necessário adicionar custos de envio, caso aplicável.
O valor da encomenda é pago no momento da encomenda, salvo se o cliente e a IronPole chegarem a um acordo para pagar sob qualquer outro método. Os preços aplicados são os aplicados no momento da encomenda dentro dos limites das existências disponíveis e sujeitos a erro tipográfico ou alteração da taxa do IVA portuguesa. Qualquer alteração nessa taxa seria refletida imediatamente nos preços de venda.
5 – Pedidos
Se o cliente desejar fazer um pedido, ele terá, primeiro, de se identificar. Para este efeito, o cliente preencherá, de acordo com as instruções fornecidas on-line, um formulário à sua disposição. Esse formulário incluirá informações necessárias para sua identificação, em particular, o seu nome, endereço de e-mail, endereço postal e endereço de entrega. Informações adicionais podem ser solicitadas posteriormente para garantir a qualidade e a segurança da entrega.
O cliente que tiver escolhido os produtos apresentados, validará definitivamente seu pedido clicando no botão “Place Order” para mostrar seu compromisso e sua aceitação das Condições Gerais de Venda. A partir deste momento, a encomenda é registada e um certo número de pedidos é comunicado ao cliente, bem como uma confirmação no ecrã e / ou por correio eletrónico. Os dados registados pela IronPole constituem prova da natureza, conteúdo e data da encomenda.
Nenhum cancelamento unilateral do pedido será aceite sem o acordo prévio da IronPole.
A facturação inclui o detalhe do preço de cada produto com o montante do IVA.
6 – Método de entrega
As encomendas serão enviadas para o consumidor, através de uma empresa transportadora, devidamente acondicionadas e identificadas com a marca IronPole.
As encomendas têm um tempo previsível para entrega em Portugal Continental até 5 dias úteis, desde que o(s) produto(s) encomendado(s) se encontre(m) em stock e até 20 dias úteis em caso de entrega internacional, consoante o país de destino.
Se a encomenda efectuada contemplar quaisquer produtos que não se encontrem em stock, o tempo médio previsível para entrega dependerá do produto e da quantidade pretendida, mas será comunicada ao cliente aquando da sua encomenda.
Para obter com maior rigor informação sobre os prazos de entrega, poderá contactar a IronPole®, através de email: info@ironpole.com.
9 – Faturamento
Uma fatura detalhada será enviada ao cliente.
10- Ordens de Compra
A Moniz Dias/IronPole reserva-se ao direito de rejeitar qualquer ordem de compra que se encontre com irregularidades.
11 – Método de pagamento
A página da IronPole dispõe de quatro métodos de pagamento ativos atualmente, sendo estes por transferência bancária, pagamento através de cartão de crédito e por PayPal. A IronPole poderá alterar os métodos de pagamento a qualquer altura e sem aviso prévio, tendo em atenção que caso haja alterações essas mesmas estarão disponíveis na zona reservada à validação da encomenda.
PayPal: um método de pagamento seguro que permite que você pague rapidamente os produtos sem compartilhar suas informações financeiras com os sites do vendedor. As transações são criptografados e protegidas. Se você já tem uma conta no PayPal, pode usar nosso site para fazer compras com rapidez e segurança. Se você não tiver uma conta do PayPal, ainda poderá escolher esse meio de pagamento. No check-out, você é direcionado para uma página do PayPal onde você insere seus dados bancários [e escolhe se deseja criar uma conta no PayPal.
Transferência bancária feita para a conta bancária da Moniz Dias Lda., cujas referências estão disponíveis no momento da validação do pedido. O titular da conta bancária deve ser aquele que faz o pedido (primeiro nome, nome e endereço). Seu pedido será validado definitivamente após o recebimento do seu pagamento.
Cartão de crédito: Visa, Mastercard, cartões bancários emitidos em Portugal e cartões bancários estrangeiros autorizados.
Multibanco através do serviço Stripe.
12 – Garantia e serviço pós-venda
Todos os produtos vendidos pela IronPole.com são garantidos contra defeitos de fabricação e defeitos de material. A duração desta garantia é de 2 anos (a partir da data da fatura). Em caso de comprovação de material com defeito, a IronPole compromete-se a fazer a recolha, reparação e nova entrega do produto reparada (e/ou o envio de um novo produto ou componente). Não se compromete a pagar qualquer custo por iniciativa própria do cliente na devolução de um produto.
A garantia não cobre danos resultantes de acidentes, uso indevido, alterações ou negligência.
Qualquer devolução de mercadorias requer a aprovação prévia da IronPole. Os produtos devolvidos pelo cliente à transportadora deverão estar devidamente acondiciondos, caso sejam entregues sem proteção física ou mal protegidos não poderão se beneficiar da garantia; portanto, cabe ao cliente tomar cuidado para proteger e garantir o(s) produto(s) devolvido(s).
É de responsabilidade do cliente manter a embalagem, os acessórios fornecidos com o produto, bem como as etiquetas afixadas no produto ou na embalagem, e que são necessárias para se beneficiar da garantia oferecida.
A garantia não será válida se os produtos vendidos não tiverem sido instalados, usados ou mantidos em condições normais. A garantia não se aplica ao desgaste normal. A intervenção do cliente ou de terceiros anula automaticamente a garantia.
A Moniz Dias garantirá a aplicação da garantia em qualquer produto devolvido o mais rápido possível, enquanto o Serviço Pós-Venda escolherá a transportadora responsável pela entrega da mercadoria ao cliente.
A Moniz Dias dá-se ao direito de não aceitar devoluções, mantendo-se a garantia, e sendo a reparação necessária feita no local.
13 – Retenção de título e responsabilidade
A Moniz Dias retém a propriedade dos bens até o pagamento integral pelo cliente. A transferência da propriedade dos produtos para o cliente ocorre no momento do pagamento integral do preço. Não obstante esta cláusula de retenção de título, os riscos de perda, roubo ou dano aos bens são da exclusiva responsabilidade do Cliente no momento do desacho dos bens. A falha do cliente em pagar por qualquer motivo dá à Moniz Dias o direito de exigir o retorno imediato das mercadorias entregues por conta e risco do cliente.
A responsabilidade da IronPole não pode ser responsabilizada por todos os inconvenientes ou danos inerentes ao uso da rede Internet, em particular uma quebra do serviço, uma intrusão externa ou a presença de vírus de computador, ou qualquer fato qualificado de força maior, de acordo com jurisprudência. Recorde-se também que o sigilo da correspondência de correio electrónico transmitida através da Internet não é garantido se não estiver sujeito a protocolos específicos.
A Moniz Dias não pode ser responsabilizada pelas informações divulgadas e pela precisão dos dados apresentados nos sites recomendados, nos sites dos parceiros e em qualquer outro link estabelecido no site https://ironpole.com. As marcas mencionadas nesses sites pertencem aos seus respectivos proprietários.
14 – Confidencialidade dos dados
A Moniz Dias se reserva o direito de recolher dados sobre o usuário, incluindo o uso de cookies.
Os dados nominativos fornecidos pelo cliente não são divulgados a entidades terceiras, salvo rara exceção de vírus.
Para mais informações sobre a Proteção de dados da IronPole, por favor leia atentamente a nossa página sobre a Política da Proteção de Dados.
15 – Propriedade intelectual
Todos os elementos do site ironpole.com, incluindo a tecnologia de implementação, são protegidos por direitos autorais, marcas e patentes. O usuário que tem um site para uso pessoal e que deseja colocar, para uso pessoal, no seu site um link simples diretamente para uma das páginas do site ironpole.com deve obrigatoriamente solicitar autorização prévia da IronPole. A autorização será escrita e mencionará a obrigação feita ao solicitante de mencionar sua fonte de maneira clara e nominativa.
Não será, neste caso, um acordo implícito de afiliação.
No entanto, qualquer link de hipertexto para o site ironpole.com e usando a técnica de enquadramento ou vinculação em linha é estritamente proibido.
Nesse caso, qualquer link, até mesmo autorizado tacitamente, deve ser removido a pedido simples da IronPole.
PRIVACY POLICIES
ÂMBITO DO CONTRATO
A presente Política de Privacidade regula a política de navegação e utilização de cookies, bem como o tratamento de dados de carácter pessoal realizado no website www.ironpole.com. A utilização do site atribui a condição de utilizador passivo (quando não registado) ou utilizador registado para aquele que registou os seus dados no site e implica o conhecimento e a aceitação de todas as condições incluídas nesta Política de Privacidade.
As presentes condições aplicam-se a todos os consumidores. A IronPole, informa que o seu site se dirige exclusivamente a um público maior de 18 anos e reserva-se o direito de cancelar a conta de acesso do utilizador, caso se detete que é menor de 18 anos.
RECOLHA, TRATAMENTO E UTILIZAÇÃO DE DADOS PESSOAIS
O utilizador deve ler atentamente a presente Política de Privacidade sempre que se propuser utilizar o site, já que esta pode sofrer modificações sem aviso prévio (verifique a data da atualização no final do texto). A IronPole leva a sério as obrigações para proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais.
O objetivo desta Política de Privacidade é informá-lo sobre que dados pessoais são recolhidos, como os vamos tratar e proteger, sobre o consentimento pessoal para a sua utilização e como a informação pode ser editada ou removida.
Entrou em vigor no passado dia 25 de maio de 2018, o Regulamento Geral de Proteção de Dados ( RGPD ) – Regulamento nº 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 que estabelece as regras relativas à proteção, tratamento e livre circulação dos dados pessoais singulares e que se aplica, diretamente, a todas as entidades que procedam ao tratamento desses dados, em qualquer estado membro, da União Europeia, nomeadamente em Portugal.
O objetivo desta comunicação é dar-lhe a conhecer as novas regras aplicáveis ao tratamento dos seus dados pessoais, os direitos que lhe assistem e informá-lo da forma como pode gerir diretamente e de forma simples, os respetivos consentimentos.
Os nossos registos incluem dados pessoais que foram obtidos na sequência de diversas interações comerciais realizadas no site ou em fábrica.
Para garantir a segurança dos seus dados e a máxima confidencialidade, informamos que tratamos a informação que nos forneceu de forma absolutamente confidencial ao abrigo do previsto no Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e de acordo com as nossas políticas e procedimentos internos de segurança e confidencialidade e não partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais ou outros.
A recolha de dados significa que o seu nome, morada, número de telefone, endereço de correio eletrónico, número de contribuinte (opcional) serão registadas quando fizer uma compra ou preencher os nossos formulários de contacto.
Ao aceitar fazer uma compra no site está a dar o seu consentimento, pessoal, voluntário, consciente e expresso para a IronPole utilizar os seus dados pessoais para os fins que indicar.
Ou seja, os seus dados recolhidos neste site destinam-se, exclusivamente, ao processamento das suas encomendas e comunicação relativa às mesmas, como por exemplo, transporte por transportadora e informação sobre o estado do envio, comunicação com a entidade tributária, processamento de pedidos de informação e/ou reclamações e ainda para utilização para efeitos de marketing através do envio de newsletters.
A Moniz Dias e IronPole conservará os seus dados pessoais pelo período de tempo em que permanecer por vontade própria na nossa base de dados, para faturação e cumprimento de obrigações legais. Os seus dados pessoais podem ser comunicados a autoridades judiciais, fiscais e reguladoras, com a finalidade de cumprimento de imposições legais.
Em qualquer momento tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como, dentro dos limites legais, de os alterar, opor-se ao respetivo tratamento, decidir sobre o tratamento automatizado dos mesmos, retirar o consentimento e exercer todos os demais direitos previstos na Lei (salvo quanto aos dados indispensáveis ao cumprimento de obrigações legais).
Caso retire o seu consentimento, tal não compromete a licitude do tratamento efetuado até essa data.
Tem o direito a ser notificado caso ocorra uma violação dos seus dados pessoais, podendo apresentar reclamação perante as autoridades reguladoras.
Garantimos todos os direitos consagrados na nova legislação europeia sobre a proteção de dados pessoais. Para tal, a partir de 25 de Maio de 2018, pode aceder rápida e comodamente e de forma totalmente segura à sua ÁREA DE CLIENTE em ironpole.com e aí realizar o seu pedido.
Estamos empenhados na proteção e confidencialidade dos seus dados pessoais. Tomámos as medidas técnicas e organizativas necessárias ao cumprimento do RGPD, garantindo que o tratamento dos seus dados pessoais é lícito, leal, transparente e limitado às necessidades autorizadas. Adotámos as medidas que consideramos adequadas para assegurar a exatidão, integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais, bem como todos os demais direitos que lhe assistem.
Entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais:
Rua Santuário do Alívio 12, Soutelo Vila-Verde, Portugal 4730
Endereço eletrónico do Encarregado de Proteção de Dados: joaomonizdias@gmail.com
Entidade Reguladora em Portugal onde pode apresentar reclamação:
COMISSÃO NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (CDPD)
Rua de São Bento, nº 148, 3º
1200-821 LISBOA
geral@cnpd.pt
SEGURANÇA DOS SEUS DADOS PESSOAIS
O utilizador registado tem o direito a aceder, em qualquer momento, a aceder à sua informação, podendo editar e/ou remover a mesma. O utilizador registado pode exercer o direito ao esquecimento dos seus dados, acedendo à sua área reservada concluindo assim o pedido para remoção dos seus dados.
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Data de Atualização: 30/09/2018